Sıkça Sorulan Sorular

Rezervasyon esnasında herhangi bir sorun yaşarsanız hiç endişe etmeyin. Hemen bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gerekli bilgileri paylaştığınızda tüm rezervasyon sürecini sizin adınıza hızlıca tamamlayıp onaylı biletinizi e-posta adresinize gönderiyoruz. Size sadece rahat bir yolculuğun keyfini çıkarmak kalıyor.

Rezervasyon talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 12 saat içinde onaylanır ve tarafınıza bir “Sipariş Onay E-postası” gönderilir. Bu e-postayı aldığınız anda rezervasyonunuzun başarıyla tamamlandığından emin olabilirsiniz.

Rezervasyon oluştururken uçuş kalkış saatinizi girdikten sonra, otelden alınmak istediğiniz saati kolayca belirtebilirsiniz. Genel olarak; yurtdışı uçuşlarda en az 2 saat, yurtiçi uçuşlarda ise en az 1.5 saat önce havalimanında olmanız önerilir. Bu süreye, otelden havalimanına olan tahmini yolculuk süresini de ekleyerek ideal alınış saatinizi belirleyebilirsiniz. Eğer seçtiğiniz saatle ilgili bir uyumsuzluk ya da aksaklık olursa, ekibimiz sizinle iletişime geçerek gerekli düzenlemeyi yapacaktır.

Rezervasyon sırasında “Bebek / Çocuk Koltuğu” seçeneğini işaretleyerek talebinizi kolayca iletebilirsiniz. Ayrıca rezervasyon formunda yer alan “Not” bölümüne, ihtiyaç duyduğunuz koltuk tipini ve çocuğunuzun yaşını yazarak ekibimize daha net bilgi sağlayabilirsiniz. Böylece yolculuk için uygun güvenlik koltuğu önceden hazırlanır ve araç size tamamen hazır şekilde yönlendirilir.

Bavul veya çanta dışında ek bir bagajınız bulunuyorsa, rezervasyon formunda yer alan “Notunuz” bölümüne bagajın türü ve yaklaşık boyutlarını belirtmeniz yeterlidir. Bu bilgiler sayesinde ekibimiz uygun aracı planlayarak onay aşamasında sizinle gerekli detayları paylaşacaktır. Böylece yolculuğunuz sorunsuz ve konforlu bir şekilde hazırlanmış olur.

Eğer yolculuğunuza evcil hayvanınız da eşlik edecekse, rezervasyon formundaki “Notunuz” alanına dostunuzun türünü ve taşıma kafesinin ölçülerini yazmanız yeterlidir. Bu bilgiler doğrultusunda ekibimiz yolculuk için gerekli hazırlıkları yapar ve onay aşamasında size tüm detayları iletir. Böylece hem sizin hem de minik dostunuzun yolculuğu konforlu ve sorunsuz bir şekilde planlanmış olur.

Havalimanına iniş yaptığınızda, terminal çıkışında sizi bekleyen personelimiz “Antalya Airport Transfer – antalya-vip-transfer.com.tr” yazılı karşılama tabelasıyla kolayca fark edilebilir olacaktır. Karşılama noktası ve süreçle ilgili tüm detaylar ise size gönderilen onay (konfirme) e-postasında ayrıntılı şekilde yer alır. Bu sayede havalimanından çıkış anından itibaren yolculuğunuz sorunsuz ve konforlu şekilde başlar.

Bagaj tesliminde gecikme yaşamanız durumunda endişe etmenize gerek yok. Böyle bir durumda, iletişim kanallarımızdan herhangi biri üzerinden bize kısa bir bilgi vermeniz yeterlidir. Ekibimiz süreci takip eder ve sürücünüzü bilgilendirerek sizi beklemesini sağlar. Böylece havalimanı çıkışında herhangi bir aksama yaşamadan yolculuğunuza devam edebilirsiniz.

Transfer sürecinde ihtiyaç duyduğunuz her an mola isteyebilirsiniz. Sürücümüz, sizin konforunuz için en uygun noktada durarak gerekli molayı sağlar.

Araçlarımızda sigara, tütün ürünleri ve elektronik sigara kullanımı kesinlikle yasaktır. Bu kural, tüm misafirlerimizin daha sağlıklı ve konforlu bir yolculuk geçirmesi için uygulanmaktadır.